الشروط والاحكام
الشروط الخاصة بالأحكام والاستخدام لمنصة ايست
مرحبًا بكم في منصة “ايست”
تسري هذه الشروط والأحكام على المنصة وعلى جميع أقسامها وفروعها. وباستخدامكم لمنصتنا، أنتم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم موافقتكم على الشروط والأحكام، يتعين عليكم عدم استخدام المنصةالخاصة بنا ..
يجدر التنويه أن المنصة تحتفظ بحقها في تعديل أو تغيير أو تحديث الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة في أي وقت من الأوقات نراه مناسبًا، وتصبح هذه التغييرات سارية بمجرد نشرها على المنصة وبدون سابق إشعار.
لذلك، نرجو منكم مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام لمراقبة تغيرها. ويرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل دخولكم إلى الموقع .
قبول شروط الاستخدام
باستخدامك هذا الموقع أو التطبيق أو هذه الخدمة، أنت تقر بأنك قد قرأت وأدركت وقبلت ووافقت على هذه الشروط والأحكام
بصفتك الشخص الذي يقوم بطلب الخدمة، أنت مسؤول عن الإجراءات والسلوك المتبع من قبلك أو من قبل أي فرد يستخدم خدمات أو حجز على منصة “ايست” بشكل مباشر أو غير مباشر. وكذلك أنت مسؤول أيضاً عن الحصول على إذنهم قبل تزويدنا ببياناتهم الشخصية أو إدراجها لدى منصة “ايست .”.
كما توافق كذلك على الإقرارات التي تقدمها بنفسك أدناه. إذا كنت لا توافق على شروط استخدام الخدمة أو لا تخضع لها (على النحو المحدد أدناه) وترغب في التوقف عن استخدام الخدمة، يرجى عدم الاستمرار في استخدام هذه المنصة أو هذه الخدمة .
وما لم ينص خلاف ذلك، فإن هذا الموقع ومحتواه واسم مجاله والروابط
site-demo.pro/eiast
تعتبر كلها ملكية حصرية لـ “ايست.”
مصطلحات خاصة بمنصة “ايست
يقصد بالمصطلحات التالية متى ما وردت في هذه الاتفاقية – اتفاقية الشروط والأحكام – ما يلي
المنصةيعني الموقع الإلكترونيالتطبيق حيث يمكنك حجز الدورة الخاصة بك بالإضافة للخدمات الأخرى المدرجة في المنصة، سواء يمتلكها أو يديرها “ايست” أو أي شركة شريكة تابعة لطرف ثالث.
المستخدمهو الشخص الذي يمتلك حساباً على منصة “ايست”
الحسابيعني حساباً (لدى “ايست”) يمكنك من خلاله طلب الدورة أو الخدمات الأخرى على منصتنا
الحجزيعني إجراء طلب الدورة أو الخدمات الأخرى على منصتنا، سواء دفعت مقابله الآن أم لاحقاً.
الرصيديعني منفعة ذات قيمة نقدية. رصيد يمكن استخدامه أو تحويله.
الدفع بعملتك الخاصة يعني خيار الدفع الذي نعرضه في بعض الأوقات عندما لا يستخدم مزود خدمة عملتك. يتيح لك هذا الخيار الدفع بعملتك.
وسيلة الدفع يعني الطريقة (بطاقة ائتمانية، بطاقة خصم مباشر، حساب بنكي، فودافون كاش PayPal، وما إلى ذلك) المستخدمة لدفع أو تحويل مبلغ ..
مزود الخدمة يعني مزود منتج أو خدمة ذات علاقة بالدورات على منصتنا.
الشروطيعني شروط تقديم الخدمة هذه.
لا تعد “ايست” وكيلًا لأي مستخدم أو منشأة أو مزود خدمة
وبناءً على ذلك، لا تعتبر “ايست” مسئولا تجاه أي شخص فيما يتعلق بجميع خدمات “ايست” الخاصة بأي من الخدمات المعلن عنها على منصة “ايست”.بالإضافة إلى ذلك، لا تعتبر “ايست” مسؤوله عن تنفيذ أي التزامات تعاقدية ناشئة عن أي عقد متعلق بالخدمات، ولا تلتزم “ايست” بالوساطة بين الأطراف في أي عقد، وأن منصة “ايست” ليست طرفا في الشروط بين العميل وبين مزود الخدمة، وأن مزود الخدمة هو المسؤول الوحيد عن الخدمة التي يقدمها للعميل.
“ايست لا تضمن
– اكتمال المعلومات المنشورة على منصة “ايست” أو دقتها.
– تحديث المحتوى الموجود على منصة “ايست” باستمرار.
– عدم وجود أخطاء تشغيل بمنصة “ايست” الإلكترونية.
شروط الاستخدام الخاصة بالعملاء على منصة “ايست”
يجوز لكل شخص يمتلك الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً إنشاء حساب على منصة “ايست”، والأهلية الكاملة وهي بلوغ سن 18 سنة، وفي حال كان عمرك بين 13 إلى 17 يجب عليك الحصول على موافقة طرف ثالث يمثل أحد الوالدين أو الوصي أو الولي ويجب أن يوافق الطرف الثالث على هذه الاتفاقية ويتحمل كامل المسؤولية المترتبة على ذلك.
يجب أن يتم إنشاء الحساب وفقاً لاتفاقية استخدام منصة “ايست” وبشكل غير مخالف للأنظمة والقوانين المتبعة في جمهورية مصر العربية ودولة الامارات العربية المتحدة .
التزام المستخدم بتزويد “ايست” بالمعلومات والبيانات الصحيحة المطلوبة للاستفادة بشكل أمثل من خدمات المنصة.
تعهد المستخدم من خلال “ايست” بأن ما قدمه أو يقدمه من معلومات وبيانات شخصية هي صحيحةوتخصه، وعند بيان غير ذلك لمنصة “ايست” فإن لها الحق باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وإزالة ملف المستخدم التعريفي أو إلغاء الخدمات المقدمة دون استرداد للمبالغ المالية المقدمة (إن وجدت) من طرف المستخدم.
يحظر على المستخدم بالقيام بأي أعمال قد تؤدي إلى حدوث ضغط غير محتمل أو غير متناسب على المنصة أو البنية التحتية الخاصة بها أو مهاجمة المنصة إلكترونياً كاختراق لبيانات المنصة وعند حدوث ذلك سوف تتخذ المنصة جميع الإجراءات القانونيةاللازمة.
يحظر على المستخدم نشر أو تحميل أي مواد تشهيرية أو هجومية أو انتهاكيه أو مضرة أو تهديدية أو مسيئة أو ملتوية أو عنصرية أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية ويلتزم بمخافة الله في ذلك واتباع الأنظمة القائمة في جمهورية مصر العربية ودولة الامارات العربية المتحدة ..
يحظر على المستخدم الدخول أو القيام بمحاولة دخول غير مصرح به للمنصة، أو منح الاخرين صلاحية استخدام حسابه الشخصي في المنصة، أو انتحال أي شخصية أو تبادل العضوية مع شخص آخر.
يحظر على المستخدم القيام بعمل من الممكن أن يتسبب بالضرر أو يتضارب مع حقوق الملكة الفكرية لدى “ايست”.
يحظر على المستخدم تحميل أو إرفاق أي ملفات أو برامج أو أي مواد أخرى محمية من قبل قوانين مملوكة الحقوق لاستخدامها.
إذا تبين لدى “ايست” قيام المستخدم بخرق أو مخالفة أي من الشروط والأحكام، فالمنصة تمتلك الحق بحذف أي طلبات أو محتوى تم نشره – بدون القيام بإنذار المستخدم -، واتخاذ تدابير من ضمنها إيقاف أو تعليق أو تقييد وصول المستخدم للمنصة ومنع المستخدم من استخدام المنصة. وللمنصة والقائمين عليها الحق في التبليغ عن المستخدم لدى مزودي خدمة الانترنت أو السلطات المختصة واتخاذ أي إجراءات قانونية إذا لزم الامر..
تخلي منصة “ايست” مسئوليتها عن مخالفة أي مستخدم لأحكام النظام والآداب العامة المطبقة في جمهورية مصر العربية ودولة الامارات العربية المتحدة ، وتحتفظ منصة “ايست” دائماً بالحق في رفض تسجيل أي مستخدم لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعية في جمهورية مصر العربية ودولة الامارات العربية المتحدة ..أو أحكام هذه الاتفاقية. وعليه، يقر أي مستخدم بموجب أحكام الاتفاقية أن حسابه لايخالف النظام العام في جمهورية مصر العربية ودولة الامارات العربية المتحدة.
لا يحق لأي شخص استخدام منصة “ايست إذا ألغيت عضويته أو حسابه من قبل منصة “ايست” أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة أو شركة أو جهة اعتبارية، فإن المؤسسةأو الشركة أو الجهة المسجلة تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة “ايست”.
ينبغي على كافة المستخدمين للمنصة الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم المعاملات عبر الإنترنت، وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية و نظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الإلكترونية.
إذا كان المستخدم يمثل مؤسسة تجارية أو شركة أو جهة اعتبارية، فلابد من تزويد منصة “ايست” بكافة المعلومات والوثائق الثبوتية مثل السجل التجاري وأي وثائق أخرى للمنشأة تطلبها منصة “ايست” للتسجيل ولإثبات الشخصية القانونية الخاصة بالمنشأة.
شروط وأحكام الاستفادة من خدمات منصة “ايست”
يقتصر دور “ايست” في مساعدة المستخدمين على تقديم الخدمات لهم في مجال التدريب الرياضي والاستشارات الرياضية وخاصة تدريب مدربي اللياقة البدنية والتدريب الشخصي والدورات التدريبية في مجال علوم الرياضة واللياقة البدنية.
يلتزم المستخدم بكافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية وفي حال قيام المستخدم بتصرف يخالف ما ورد في هذه الاتفاقية فيحق لمنصة “ايست” تعطيل استفادته من خدمات المنصة في أي وقت دون سابق إنذار، كما يحق للمنصة اللجوء للجهة المختصة لمطالبة المستخدم بالتعويض عن أي ضرر.
“ايست” لا تطلب من المستخدم أي معلومات أو مستندات سرية، إنما يتم طلب معلومات عامة شخصية وطبيعية يتم عادة توفيرها في المواقع الالكترونية، أومعلومات شخصية عن العميل يتم توفيرها من قبله عند التقدم لطلب الحجز ، وجميعها تعتبر معلومات مشروعة المشاركة، وفي حال تم طلب مستندات أخرى من قبل أي جهة سواء كانت ذات صفة سرية وحساسة، فهي من مسؤولياتهم وتكون مشتركة بين مزود الخدمة والعميل لتقديم هذه المستندات، ويقع على عاتقهم وحدهم حمايتها وعدم إفشائها ، ولا تتحمل منصة “ايست” أي مسؤولية عن طبيعة هذه المعلومات.
حقوق النشر والعلامات التجارية
تستخدم المنصة هذه ومحتوياتها بما في ذلك كل المعلومات والنصوص والرسوم البيانية والصور والروابط التشعبية وغيرها من المواد بهدف تقديم معلومات عامة عن “ايست”.
تعد المنصة هذه ومحتواها محميَّين، بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر التي تحمي النصوص والرسوم والنماذج وبموجب القانون المنظم للعلامات التجارية. وباستخدامك لهذا الموقع توافق على عدم إنتاج (باستثناء ما يتعلق بالاستخدام الشخصي غير التجاري كما هو محدد في القانون)، أي جزء من المنصة هذا أو كله أو محتواه بأي وسيلة كانت من دون الحصول على إذن خطي من منصة “ايست”. توافق أيضًا على عدم إنشاء أي روابط للنصوص التشعبية الخاصة بالمنصة هذه أو محتواها. لا تمنح منصة “ايست” لك أي حق أو ترخيص للاستخدام الشخصي وغير التجاري للمنصة هذه أو محتواها، إلا أنها تمنحك ترخيصًا غير حصري للاطلاع عليها كما هي وعلى مسؤوليتك وحدك. وجميع الحقوق الأخرى محفوظة.
روابط إلى مواقع ويب أخرى
قد يشتمل الموقع هذا على روابط إلى مواقع الويب الأخرى التي يتم تقديمها فقط باعتبارها مناسبة لك لا كإقرار من منصة “ايست” بمحتويات هذه المواقع الأخرى. لا تعد منصة “ايست” مسؤولة عن محتوى أي من مواقع الويب الأخرى ولا تقدم أي إقرارات أو ضمانات تتعلق بأي مواقع ويب أخرى أو محتوياتها أو موادها.
تحديث المعلومات
تبذل منصة “ايست” قصارى جهدها لضمان إمكانية الدخول إلى موقع الويب أوالتطبيق هذا في جميع الأوقات. وعلى الرغم من ذلك، قد تُمنع من الدخول إلى الموقع أو التطبيق أو قد تواجه بعض المشاكل في الدخول إليه بسبب مشاكل فنية أو أثناء إجراء أعمال الصيانة أو التحديثات. إضافة إلى ذلك، على الرغم من أن منصة “ايست” تبذل قدرًا معقولاً من العناية لضمان تحديث المعلومات الموجودة على هذا الموقع أو التطبيق، فإنها لا تقدّم أي إقرار أو ضمان، صريح أوضمني، بشأن دقة هذه المعلومات واكتمالها.
يجوز تصحيح محتوى موقع الويب أو التطبيق هذا ومواقع الويب التي يمكن الدخول إليها عبر روابط النصوص التشعبية الموجودة في هذا الموقع أو تعديله أو تحديثه في أي وقت من دون إخطار.
لا تضمن منصة “ايست” أو تقدم أي إقرارات أو ضمانات بأن موقع الويب هذا وإمكانية الوصول إليه آمنان أو أن موقع الويب أو التطبيق هذا خالٍ من الفيروسات أو الأخطاء التي قد ينتج عنها تلف البيانات أو فقدانها. تتحمل أنت مسؤولية حماية بياناتك من الفيروسات.
لا تتحمل منصة “ايست” أي مسؤولية، عن أي أضرار خاصة أو مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية من أي نوع كانت وأيًّا كان سببها، ناجمة عن استخدامك لموقع الويب أو التطبيق هذا أو عدم قدرتك على الوصول إليه.
التزامات “ايست”
يرجى العلم أن منصة “ايست” هي منصة أنشأت لتقديم الخدمات في مجال التدريب الرياضي والاستشارات الرياضية وخاصة تدريب مدربي اللياقة البدنية والتدريب الشخصي والدورات التدريبية في مجال علوم الرياضة واللياقة البدنية، فمن خلالها يتم عملية تلقي الدورات والخدمات الأخرى من خلال المدربين المشاركين مع منصة “ايست”.وأن المنصة غير مسؤولة بأي حال من الأحوال عما يتسبب به مزودي الخدمة، وأن الالتزام يتعلق بمزودي الخدمة، وأن المنصة دورها ينحصر في تسهيل عملية الربط والتواصل ما بين مزودي الخدمة مع المستخدمين. وأن هذه السياسات يجب أن يلتزم بها كافة المستخدمين للمنصة على السواء.
قد توفر منصة “ايست خدمات أخرى، وتخضع جميع خدمات منصة “ايست” لمواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية القانونية.
حقوق منصة “ايست”
يحق لمنصة “ايست”تقاضي عمولة على كل خدمة تقدمها للمستخدمين عن طريق المنصة، وتحدد العمولة حسب ما هو متفق عليه في منصة “ايست”.
يحق لمنصة “ايست” الطلب سواء من المدربين أو المستخدمين على المنصة، المستندات اللازمة لتقديم منصة “ايست” خدمتها بشكل ملائم ومناسب.
تحديد المسؤولية
لن تتحمل منصة “تتحمل” بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي طرف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تبعية أيًّا كان نوعها، سواء كانت متعلقة بموقع الويب أو التطبيق هذا أو ناتجة عنه، أو ناجمة عن أي استخدام لموقع الويب أو التطبيق هذا، أو أي موقع أو مورد مرتبط به أو تمت الإشارة إليه أو الوصول إليه من خلال موقع الويب أو التطبيق هذا أو ناجمة عن استخدام أي مواد أو معلومات أو منتجات أو خدمات أو تنزليها أو الوصول إليها، وتشمل هذه الأضرار، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان أرباح أوخسارة أموال أو وقوع ضرر للمستخدمين من أصحاب الخدمات الموجودين على منصة “ايست”أو انقطاع الأعمال أو فقدان مدخرات أو فقدان برامج أو غيرها من البيانات حتى في حال استبعاد منصة “ايست” صراحة عن إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. يطبق استبعاد المسؤولية هذا والإعفاء منها على كل أسباب الدعوى، سواء على أساس التعاقد أو الضمان أو التعويض عن الضرر أو أي نظرية قانونية أخرى.
كما أنه في حال قام أحد المستخدمين على منصة “ايست” بأي شيء يشكل مخالفة للعادات والتقاليد، أو مخالفة لشعائر الدين الإسلامي، فإن منصة “ايست” لا تتحمل أي مسؤولية تجاه المتسببين في هذه المخالفة، وأنهم وحدهم مسؤولين أمام القضاء أو الجهات الرسمية، وأن المخالفين يتحملون بدفع كافة التعويضات والخسائر والعقوبات والمخالفات التي قد تفرض على منصة“ايست” بسبب ما ارتكبوه من مخالفة أو ضرر.
عند تعرض المستخدم لأي ضرر نتج عن تقصير أو إهمال مزود الخدمة في تنفيذ التزاماته والالتزام بأنظمة العمل العامة في التعامل مع المستخدم كعميل لديه، فإن مزود الخدمة وحده يتحمل المسؤولية الكاملة أمام المستخدم والأنظمة القانونية، ولا تلتزم“ايست” بتحمل أي التزامات أو مسؤوليات تجاه المستخدم أو مزود الخدمة.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة لوحده عند قيامه بأي مخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، أو مخالفة توجيهات وشروط وأحكام المنصة، أو توجيهات مزودي الخدمة للمستخدمين لديها.
يلتزم المستخدم عند قيامه بسداد تكاليف الخدمة لوحده عند قيامه بأي مخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، أو مخالفة توجيهات السياسات لدى “ايست”.
يحق لمزودي الخدمة المتعاقدين مع “ايست” الاطلاع على معلومات محددة لبيانات المستخدمين وذلك لكي يتم تحديد موائمة العميل مع متطلباته لغرض تقديم الخدمة ، ويحق لمزودي الخدمة طلب معلومات أخرى تخص العميل وذلك من خلال التواصل بشكل مباشر وطلبها من “ايست” أو من مستخدمي المنصة بشكل مباشر , مع مراعاة أن البيانات أو المستندات المطلوبة ليست سرية ،وإن كانت سرية أو لا تحمل صفة مشروعية المشاركة العامة ، فستقوم “ايست” بتبليغ المستخدم عن الطلب والغرض منه وله الحق في القبول أو رفض مشاركة البيانات المطلوبة مع مزودي الخدمة ، وإن تم مشاركة هذه المعلومات عن طريق المستخدم مباشرة مع مزودي الخدمة فيقع على المستخدم وحده مسؤولية تزويد مزودي الخدمة بهذه المستندات أو البيانات ولا يتحمل “ايست” تبعات ذلك ـ كما لا يتحمل “ايست” أي استخدام خاطئ لهذه البيانات أو المستندات من قبل مزودي الخدمة ,كما تلتزم المنشآت بالمحافظة على المستندات بشكل سري , وعدم الإفصاح عن المستندات المقدمة من مستخدمي المنصة.
عند حدوث استخدام خاطئ من قبل مزودي الخدمة المستخدمين للمنصة تجاه العميل لديها، أو العكس كذلك، سيعمل “ايست” على تنبيه الطرف المخل وتبيان الخلل وإن تكرر استخدام خاطئ سيتم بإيقاف حساب الطرف المخل واتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال ذلك لحفظ حقوق المنصة.
تخلي “ايست” مسؤوليتا عن أي تبعات ناشئة من حجز المستخدم في المنصة لدى مزودي الخدمة , سواءا كانت هذه التبعات هي تبعات سلوكية تخص العميل , وتقع مسؤولية أي تبعات على مزود الخدمة نفسه وممثليه , وبالتالي فمزود الخدمة له كامل الحق في إنهاء خدمات أي عميل لديه يخالف الشروط والأحكام لمنصة “ايست” ، ولابد أن يتم تبليغ “ايست” من خلال ممثلي خدمات العملاء بذلك قبل إنهاء إجراءات عميل مع ذكر السبب خطياً , وستقوم المنصة بالتحقيق بشكل عاجل في ذلك و اتخاذ الحل المناسب لجميع الأطراف.
على مزود الخدمة وحده مسؤولية تلقين المستخدم لديه بكامل سياساته الداخلية أو الأنظمة السارية في جمهورية مصر العربية ودولة الامارات العربية المتحدة ، والالتزام بينهم ملزم للطرفين بحسب أنظمة العمل داخل جمهورية مصر العربية ودولة الامارات العربية المتحدة ، وعليه يخلي “ايست” مسؤوليته من أي خلل في الاتفاق بين الطرفين , وللطرفين كامل الحق في إنهاء الخدمات لدى الطرف الاخر ضمن الأنظمة المعمول بها داخلياً أو أنظمة العمل العامة ، ولا يحق للطرفين المطالبة بالمبالغ المدفوعة لـ”ايست” لتعويض الضرر الناتج عن إنهاء العقد المبرم بين الطرفين.
المعلومات السرية أو الخاصة بالملكية
لا ترغب منصة “ايست” في تلقي أي معلومات سرية أو خاصة بالملكية منك عن طريق موقع الويب لدينا. يُرجى العلم بأن أي معلومات أو مواد تُرسل إلى منصة “ايست” سيتم اعتبارها غير سرية. بمجرد إرسالك أي معلومات أو مواد إلى منصة “ايست”، فأنت بذلك تمنحها ترخيصًا غير مقيد وغير قابل للإلغاء لاستخدام هذه المواد أو المعلومات أو إعادة إنتاجها أو عرضها أو تمثيلها أوتعديلها أو نقلها أو توزيعها، كما توافق أيضًا على أن منصة “ايست” لها مطلق الحرية في استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو معارف أو أساليب تقوم بإرسالها لأي غرض.
سياسة الأضرار
برجاءالاطلاع ومراجعة السياسة الداخلية الخاصة بالخدمة قبل الشراء وبمجرد شراءك للخدمة فستكون قد قبلت ضمنياً السياسة الداخلية الخاصة بالمنصة ومزودي الخدمة.
لا يحق للمستخدم الاعتراض أو عدم قبول السياسة الداخلية الخاصة بمزود الخدمة بشكل مباشرأو غير مباشر بعد شراء الخدمة.
يحق لمزود الخدمة فرض رسوم تعويضية نتيجة الأضرار الواقعة عليه بسبب الاساءة، الجهل، الإهمال بشكل متعمد أو غير متعمد وبشكل مباشر أو غير مباشر بعدما يتم تقديم ما يثبت ذلك وأحقية مزود الخدمة بفرض الرسوم أو غرامات للجهة المعنية بقبول أو رفض طلب تطبيق هذه الرسوم أو الغرامات.
يحق لمزودي الخدمة فرض الغرامات أو الرسوم التعويضية على المستخدم في حال ثبوت ذلك الضرر وبعد إقرار المستخدم بذلك كحد أقصى 10 أيام من تاريخ وقوع الضرر.
يحق لمزودي الخدمة في حال رفض المستخدم الإقرار بأي ضرر وقع عليها بسبب الإساءة، الجهل، الإهمال بشكل متعمد أو غير متعمد و بشكل مباشر أو غير مباشر بأن يقدم (مطالبة قانونية) ضد المستخدم خارج سياسة الأضرار المنصوص عليها في منصة “ايست”.
سياسة الدفع والسداد
توفر منصة “ايست” نظام الدفع والسداد حيث يمكن أن يتم عبر الإنترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على “ايست” أو من خلال أي طريقة دفع أخرى يوفرها “ايست” من حين لآخر.
إن توفير “ايست” لخدمة الدفع عبرالإنترنت عن طريق المنصة هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق الموقع والعملاء.
تقبل منصة “ايست” الدفع من خلال الفيزا والماستر كارد وغيرها من الخيارات الأخرى، وتعتبر عملة الجنية المصرى اوعملة الريال السعودي او عملة الدرهم الاماراتى هي العملات المقبولة في عملية الدفع.
تخضع سياسة التحصيل حسب الأنظمة المعمول بها من قبل بوابة الدفع المستخدمة.
يجب على طالب الخدمة القيام بالسداد من خلال وسائل الدفع المتاحة لدى المنصة، ولن تستطيع الاستفادة من خدمات “ايست” حتى يتم دفع كامل قيمة الخدمة المطلوبة.
يحظر على المستخدم الاحتيال في استخدام وسيلة دفع غير صحيحة أو غير صالحة أو مسروقة، وكما يتحمل المستخدم التبعات القانونية لذلك.
في حال قام المستخدم بالدفع باستخدام عملة أخرى تختلف عن عملة الدفع للحجز فيتحمل النفقات والأجور المترتبة على تحويل العملة أو أي رسوم سواء بنكية أو أخرى غيرها .
ضريبة القيمة المضافة (VAT) هي ضريبة تُفرض على جميع السلع والخدمات التي يتم شراؤها وبيعها من قبل المنشآت.سيتم تطبيق هذه الضريبة الغير مباشرة اعتباراً من 1 يناير 2018، على منتجات وخدمات مختارة والتي يمكن شراؤها عبر موقعنا الإلكتروني، تماشياً مع القانون المتبع في دول منطقة الخليج.
“ايست” لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في الموقع أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن قيمة الخدمة بما فيه خسارة لمنصة “ايست”، ولا تتحمل “ايست” مسؤولية تلك المبالغ.
تخضع جميع عمليات الدفع (دفع فواتير او استرداد المبالغ) إلى القوانين المطبقة من قبل مزود الخدمة والمذكورة أثناء الحجز وعند الدفع.
يرجى العلم أن المنصة لن تقدم أي خدمات للدول الخاضعة للعقوبات بموجب لوائح فيزا كارد وماستر كارد.
يجب على المستخدم حامل بطاقة الفيزا كارد والماستر كارد الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات التي يطلبها ونسخة من سياساتنا.
سيتم تحصيل رسوم تكاليف بوابات الدفع لمساعدتنا على تطوير الموقع وتقديم الدفع الفني لك وتحتسب حسب الحجز وقت الدفع.
رسوم تحصيل وتكاليف بوابات الدفع لن يتم استردادها في جميع الأحوال.
لمنصة “ايست” الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى تغيير أو تعديل أسعار الخدمات التي يقدمها.